AGB für SOULITY Coaching

Silvia Aigner Soulity Coaching

Buchenstrasse 5, 84032 Landshut, Mobil: +49 152 33 97 98 55 , praxis-aigner@web.de

**1.2 Geltungsbereich**

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-und Dienstleistungen, die über die Website www.familienstellen-expertin.de,  gebucht werden. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

### § 2 Vertragsschluss bei Online-Buchung

**2.1 Buchungsvorgang**

- Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.

- Durch Klick auf "Jetzt senden" im Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

- Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Buchung per E-Mail oder durch verwenden einer App Nachricht zustande.

-Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Buchung per Telefon zustande.

- Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Termindaten.

**2.2 Technische Voraussetzungen**

Für Online-Coaching-Sessions benötigt der Kunde eine stabile Internetverbindung und entsprechende technische Ausstattung (Computer/Smartphone mit Kamera und Mikrofon).

### § 3 Leistungsbeschreibung

**3.1 Art der Dienstleistung**

Die angebotenen Leistungen umfassen: • Mediale und Systemische Familienaufstellung • Life Coaching
• Mediale Lebensberatung • Mindset & Hypnose • Spirituelles Coaching.

• "Das Coaching umfasst spirituelle Lebensberatung, Mindset-Arbeit und systemische Begleitung"
• "Mediale Familienaufstellungen zur Lösung von Familienverstrickungen"
• "Hypnose zur Veränderung von Denkmustern (nur bei geeigneten Personen)"
• "Life Coaching für persönliche Weiterentwicklung in den Bereichen Partnerschaft, Familie, Beruf"

🚫 Kontraindikationen (besonders für Hypnose)

"Hypnose ist nicht geeignet bei:

- Epilepsie oder anderen neurologischen Erkrankungen

- Akuten Psychosen oder schweren Depressionen

- Herzschrittmacher (bei bestimmten Techniken)

- Schwangerschaft (ohne ärztliche Abklärung)

- Suchterkrankungen in akuter Phase"

❌ Grenzen des Coachings

"Folgende Leistungen sind NICHT Bestandteil des Coachings:

- Medizinische Diagnosen oder Behandlungen

- Heilungsversprechen jeder Art

- Garantie für bestimmte Ergebnisse

- Kontaktgarantie zu Verstorbenen

- Vorhersagen über die Zukunft

- Lösung rechtlicher oder finanzieller Probleme"

⚖️ Besondere Klauseln für spirituelle Arbeit

• Mediale Arbeit:

"Mediale Wahrnehmungen sind subjektive Eindrücke und erheben 

keinen Anspruch auf objektive Wahrheit. Jeder Kunde interpretiert 

die Informationen eigenverantwortlich."

• Familienaufstellungen:

"Familienaufstellungen können intensive emotionale Reaktionen 

auslösen. Bei Bedarf wird eine Nachbetreuung angeboten."

**3.2 Wichtige Hinweise zur Leistung**
Die Coaching-Dienstleistungen dienen der spirituellen Begleitung und persönlichen

Entwicklung gesunder Menschen.

- Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung

- Es werden keine Heilungsversprechen oder Garantien für bestimmte Ergebnisse gegeben

- Die Wirksamkeit medialer und spiritueller Methoden ist wissenschaftlich nicht anerkannt

Besondere Hinweise zur medialen Arbeit

- Mediale Wahrnehmungen sind subjektive Eindrücke

- Kein Anspruch auf objektive Wahrheit

- Kontakt zu Verstorbenen kann nicht garantiert werden

- Jeder Kunde interpretiert Informationen eigenverantwortlich

- Emotionale Reaktionen während/nach der Sitzung

- Entscheidungen des Kunden basierend auf erhaltenen Informationen

- Nicht eingetretene Erwartungen oder Hoffnungen

### § 4 Preise und Zahlungsbedingungen

**4.1 Preise**

- Alle Preise sind Endpreise (als Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG umsatzsteuerfrei)

- Die aktuellen Preise sind auf der Website ersichtlich, oder werden bei einer Terminbuchung mitgeteilt.

- Preisänderungen für bereits gebuchte Termine sind ausgeschlossen

**4.2 Zahlungsbedingungen**

- Die Zahlung erfolgt direkt nach dem Termin, per Überweisung/PayPal/etc.

- Bei Nichtzahlung kann der Termin abgesagt werden

- Mahnkosten bei Zahlungsverzug: 5,00 Euro

### § 5 Termine und Durchführung

**5.1 Terminvereinbarung**

- Termine werden über das Online-Buchungssystem oder nach Absprache vereinbart

- Der Kunde erhält eine Terminbestätigung per E-Mail oder App.

- Termine finden wahlweise persönlich vor Ort oder online statt

**5.2 Terminverschiebung durch den Coach**

- Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann der Coach Termine verschieben

- Der Kunde wird schnellstmöglich informiert und erhält einen Ersatztermin

**5.3 Verspätung**

- Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Coaching-Zeit entsprechend

- Eine Verlängerung oder Preisminderung erfolgt nicht

### § 6 Stornierung und Absage

**6.1 Stornierung durch den Kunden**

• Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei • Bis 24 Stunden vor dem Termin: 50% der Coaching-Gebühr • Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100% der Coaching-Gebühr • Bei Nichterscheinen: 100% der Coaching-Gebühr

**6.2 Ausnahmen**

Bei nachweislicher Krankheit (Attest) oder höherer Gewalt kann eine kulante Regelung getroffen werden.

### § 7 Widerrufsrecht

**7.1 Widerrufsbelehrung**

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

**7.2 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung**

Wenn die Coaching-Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

### § 8 Pflichten und Verantwortung des Kunden

§ 8 Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich zu:

- Ehrlicher, offener Kommunikation

- Aktiver Mitarbeit

- Umsetzung vereinbarter Übungen

- Mitteilung von: Medikamenten

 Traumata, laufenden Therapien

**8.1 Eignung für Coaching**

Der Kunde bestätigt:

- Dass er gesund ist und keine akuten psychischen oder medizinischen Probleme hat

- Dass er eigenverantwortlich am Coaching teilnimmt

- Dass er bei gesundheitlichen Problemen professionelle Hilfe sucht

Der Kunde verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen Angabe von:

- Medikamenteneinnahme (insbesondere Psychopharmaka)

- Bestehenden psychischen Erkrankungen

- Traumatischen Erlebnissen

- Laufenden Therapien

- Suchterkrankungen

- Schwangerschaft (bei Hypnose)

**8.2 Mitwirkungspflicht**

- Aktive und ehrliche Mitarbeit während der Sessions

- Pünktliches Erscheinen zu den Terminen

- Respektvoller Umgang

### § 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

**9.1 Schweigepflicht**

Alle Inhalte der Coaching-Sessions werden streng vertraulich behandelt.

Ausnahmen der Schweigepflicht nur bei:

  - Selbst- oder Fremdgefährdung

  - Straftaten gegen Minderjährige

  - Schriftlicher Einverständnis des Kunden

**9.2 Datenschutz**

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details in der Datenschutzerklärung.

### § 10 Haftungsausschluss

**10.1 Haftungsbeschränkung**

Ich bin weder Ärztin, Heilpraktikerin noch Psychologin.

Coaching ersetzt keine medizinische/psychotherapeutische Behandlung.

Bei akuten Krisen: Sofortige professionelle Hilfe erforderlich.

Die Haftung wird ausgeschlossen für: • Schäden durch eigenverantwortliche Umsetzung der Coaching-Inhalte • Indirekte Schäden oder Folgeschäden • Schäden durch technische Probleme bei Online-Sessions • Schäden durch Nichtbefolgen von Empfehlungen zur professionellen Hilfe.

Emotionale Reaktionen während/nach der Sitzung, der Kunde handelt eigenverantwortlich.

Entscheidungen des Kunden basierend auf erhaltenen Informationen, der Kunde handelt eigenverantwortlich.

Nicht eingetretene Erwartungen oder Hoffnungen.

Bei akuten Krisen außerhalb der Sitzungen:

- T📞 Notfallkontakt

"Telefonseelsorge: 0800 111 0 111

- Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117

- Notarzt: 112"

**10.2 Ausnahmen**

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleibt unberührt.

### § 11 Besondere Bestimmungen für Online-Coaching

**11.1 Technische Störungen**

- Bei technischen Problemen wird der Termin nach Möglichkeit fortgesetzt oder nachgeholt

- Kurze Unterbrechungen führen nicht zu Preisminderungen

- Bei längeren Ausfällen wird ein Ersatztermin angeboten

**11.2 Aufzeichnungen**

Aufzeichnungen der Sessions sind ohne ausdrückliche Zustimmung beider Parteien nicht gestattet.

### § 12 Schlussbestimmungen

**12.1 Änderungen der AGB**

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht binnen 14 Tagen widersprochen wird.

**12.2 Salvatorische Klausel**

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

**12.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand**

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Landshut, soweit gesetzlich zulässig.